消费模式的转变对于品牌营销而言，是噱头还是根本？

在移动互联与社会化营销时代，作为信息接收端的消费者，消费心理与消费路径已发生巨大变化。而如何理解互联网影响下的社会化营销的实质，可能对传统暖通经营者们来说，并不是一件容易的事。但如果今天的暖通老板们仍无视这股影响力，那么，终将被这个时代淘汰到连渣都不剩.....

现今消费者的三大心理变化：

1、信息来源多元化，消费者已有自主辨识度，不再盲目相信品牌灌输。

在消费心理方面，互联网网民们正在变得更有主见、多数人对于新兴事物持观望姿态，不会跟风轻信。有调查表明：超过60%的消费者感觉现在大多数品牌的广告宣传都是在自卖自夸，向消费者灌输他们的想法，很难令人信服；有56%的消费者认为自我需求与感受因人而异，较少听信品牌厂商的宣传介绍；有80%以上的消费者会经常查看与关注那些由真实用户发表与分享的产品使用体验与回馈，从不同渠道了解各种品牌/产品信息做比较，并判断其真实可靠性。营销将会产生诸如存在感经济、点赞经济、想象力经济等信息交互性较强的经济体，没有交互和对话，就没有品牌影响力，在移动互联时代，人更是内容制造者、分享者及传播者。人们在双向互动中理解品牌价值，品牌传播是基于关系链的传播。

2、消费者消费独立性强，更愿意自己做出消费决策。

有调查表明：有56%的受访者同意如果一个品牌厂商不断通过各种广告宣传来试图影响或改变我的想法，我会感到厌烦并有逆反情绪这一观点，同时有63%的消费者表示了解品牌厂商的营销手法，总是能轻松、清楚地判断出他们每个广告宣传想要达到什么目的。在消费行为方面，有62%的消费者会花些时间与心思去琢磨品牌厂商通过各种广告到底想要传达什么样的信息，有55%的消费者会在看电视或上网的时候尽量避开广告。品牌营销就要借助社会化媒体让消费者通过与品牌社群沟通实现他们的决策。

3、消费者更注重实时联系与信息分享，从分享中获得成就感。　　

调查表明：有80%的受访者表示同意如果其他人对我所分享的经历与体验予以关注或有所受益，会获得满足感，并愿意分享更多这一观点，这也是”微信“成为时下主流沟通方式的原因。有80%的消费者赞同我喜欢与那些有共同兴趣或话题的人建立联系，倾听他们的经验与建议，并积极分享我的看法与感受。这也意味着企业品牌营销不得不改变与消费者沟通、对话的方式，找出这些“种子型”消费者进行有效互动。并最终让每一个消费者都能成为产品的生产者，参与到符合自我、个性的产品生产环节当中。这也就是雷军所推崇的粉丝经济。

互联网思维是一个时代转型的信号，传统暖通企业必须勇敢面对这种冲击，而非无视；现今的消费者变得更加精明、主动与强大，在品牌营销中，不再是等待被占领的“阵地”，而是主动的参与者与生力军。“酒香不怕巷子深”已不再适合这个时代。所应关注的是新时代下消费者的生活方式及消费方式，而不是互联网本身，所要克服的是过去的成功所造成的惯性思路。而只有把握消费特点，从而进行有效的品牌营销，才能获得最终的胜利。　

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