暖通行业的隐忧
互联网平台的萌芽与困局
智能电器化的普及,越来越多的消费者习惯在网络上咨询产品的功能、价格等,传统的暖通家电行业,也应抓住商机,在互联网的平台上展现自己,但是暖通行业建立网络平台,往往会有地域上的限制,因为暖同行业的产品是一个系统化的工程。常常是三分产品,七分安装,所以希望在互联网平台做大做强的暖通经销商,势必需在安装、售后上投入更大的精力,产品好,服务也要跟上。
信息为王,渠道一直避不开的鸡肋
渠道败给终端似乎只是时间问题!每个行业的充分竞争无法产生多余利润。客户自主选择暖通产品只是时间早晚问题,或是被团购方式的小区活动亦或是价格敞开的网络平台大量载流。
材料与工艺良莠不齐
施工材料与施工工艺的好坏其实客户并不知悉。中央空调系统,保温材料的差价高达1倍,配件材料,辅助的其他项目多是良莠不齐。暖通公司目前应该思考的是如何让工艺和材料优化为终端服务,提高客户信赖度,而不是一味的为了抢单而低价、让价、再降价!
未来暖通行业的格局
如今大家都习惯在手机上搜索附近的餐厅,然后下单订购,未来业主也可以在手机上看到距离自己最近的暖通展示厅、服务商名录,可以预约体验、安装、服务。
如果按照这种模式往下走,未来经销商、集成商或许将真正回归“服务商”的角色,“集成服务”、“施工安装服务”、“售后服务”以及前期的“咨询服务”将成为现有经销商的4大核心工作、赢利点。
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